Онлайн-курс
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Как превратить сервис в главное конкурентное преимущество вашего бизнеса
от 35 000 ₸
Стоимость зависит от выбранного пакета
Оплата онлайн или по счёту
Выберите свой пакет
Каждый пакет включает разный набор возможностей
Silver
35 000 ₸
- Онлайн-трансляция
- Запись лекции
- Материалы курса
- Сертификат
- Персональная консультация
Gold
59 500 ₸
- Онлайн-трансляция
- Запись лекции
- Материалы курса
- Сертификат
- Персональная консультация
Platinum
105 000 ₸
- Онлайн-трансляция
- Запись лекции
- Материалы курса
- Сертификат
- Персональная консультация
Diamond
175 000 ₸
- Онлайн-трансляция
- Запись лекции
- Материалы курса
- Сертификат
- Персональная консультация
О курсе
Узнайте, как превратить клиентский сервис в главное конкурентное преимущество вашего бизнеса. Джон Шоул, мировой эксперт по сервису, поделится стратегиями, которые используют лучшие компании мира.
Чему вы научитесь
- Выстроить культуру сервиса
- Создать стандарты обслуживания
- Работать с жалобами эффективно
- Повысить лояльность клиентов
Для кого этот курс
- Владельцы бизнеса
- Руководители отделов
- Менеджеры по работе с клиентами
Программа курса
Почему сервис = прибыль • Ожидания клиентов в 2026 • Примеры мировых лидеров
6 принципов первоклассного сервиса • Стандарты обслуживания • Обучение команды
Превращение жалоб в лояльность • Скрипты ответов • Система обратной связи